CONDIZIONI GENERALI D’ACQUISTO
RUGAPIANA CORTONA SAS
Il presente documento (insieme ai documenti ivi menzionati) contiene le condizioni che
regolano l’uso di questo sito web (www.rugapianacortona.it) e l'acquisto degli articoli in esso contenuti
(di seguito le “Condizioni”).
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dei Dati, può contattarci utilizzando l’apposito modulo di contatto.
Il Contratto (come definito in seguito) potrà esser e perfezionato, a Sua scelta, in una qualsiasi delle lingue in
cui sono disponibili le Condizioni su questo sito web.
La vendita dei prodotti attraverso il presente sito è gestito da Rugapiana sas di Katia Torzuoli & c via aganoor Pompili 25 Passignano sul Trasimeno 06065 PIVA 03663050544
Le informazioni o i dati personali forniti dall'utente saranno trattati in base a quanto stabilito
nelle Politiche di Protezione dei Dati. Utilizzando il sito web, Lei ci autorizza al trattamento
di tali informazioni e dei dati personali e dichiara che tutte le informazioni e/o i dati personali
a noi forniti sono accurati e veritieri.
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che sia stato effettuato un ordine di questa natura, saremo autorizzati ad annullarlo e ad
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modo veritiero e corretto. Allo stesso modo, Lei acconsente all’uso, da parte nostra, di
queste informazioni per metterci in contatto con Lei (se necessario, si prega di prendere
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dare seguito al suo ordine.
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anni in su) e di possedere la facoltà legale di stipulare contratti vincolanti.
Gli articoli proposti attraverso questo sito web sono disponibili esclusivamente per la
consegna sul territorio italiano (ad eccezione di San Marino, Livigno, Campione d’Italia e le
acque del Lago di Lugano).
E’ possibile effettuare un ordine da un altro Stato membro dell’Unione Europea attraverso
questo sito web. I relativi prodotti potranno essere consegnati esclusivamente sul territorio
italiano presso qualsiasi punto vendita PSLOVE SRLS o i punti di consegna autorizzati in Italia, o
l’indirizzo di residenza/domicilio (ad eccezione di San Marino, Livigno, Campione d’Italia
e le acque del Lago di Lugano).
Le informazioni di cui alle presenti Condizioni ed i dettagli contenuti in questo sito web non
costituiscono un’offerta al pubblico, bensì un mero invito a formulare una proposta
contrattuale. Non sussisterà alcun contratto tra Lei e noi in relazione ad eventuali prodotti
fino a quando il Suo ordine non sarà stato esplicitamente accettato da noi. Qualora la Sua
offerta non venisse accettata e Le fosse già stato fatto un addebito sul conto, l’importo dello
stesso Le sarà restituito nella sua totalità.
Per effettuare un ordine, dovrà seguire il procedimento d’acquisto online e fare clic su
"Autorizza il pagamento". Successivamente, riceverà un’e-mail di conferma dell'avvenuta
ricezione del Suo ordine (la “Conferma dell’Ordine "). Resta inteso che ciò non comporterà
l’accettazione del Suo ordine poiché lo stesso costituisce un’offerta che Lei fa nei nostri
confronti per l'acquisto di uno o più prodotti. Tutti gli ordini saranno soggetti alla nostra
approvazione della quale sarà informato con l'invio di un’e-mail di conferma che l’ordine è
in fase di spedizione (la “Conferma di Spedizione"). I dettagli dell’ordine saranno riepilogati
nella ricevuta elettronica allegata alla Conferma di Spedizione. (l’ “E-Ticket”). Il contratto per
l’acquisto di un prodotto tra noi e Lei (il “Contratto”) si intenderà concluso soltanto quando
Le invieremo la Conferma di Spedizione.
Saranno oggetto del Contratto unicamente i prodotti indicati nella Conferma di Spedizione.
Non avremo l'obbligo di fornirLe ogni altro prodotto che non è stato ordinato fintanto che
non Le sarà confermato nella Conferma di Spedizione che tale prodotto è stato spedito.
Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. In tal senso, in caso di
problemi di fornitura, o qualora non fossero presenti articoli in stock, ci riserviamo il diritto di
fornirLe informazioni relative a prodotti sostitutivi di qualità e valore pari o superiore, che Lei
potrà decidere di ordinare. Qualora non desiderasse effettuare un ordine di tali prodotti sostitutivi,
Le rimborseremo tutti gli importi eventualmente già da Lei corrisposti.
Ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi prodotto da questo sito web in qualsiasi
momento e/o di eliminare o modificare qualsiasi materiale o contenuto dello stesso.
Sebbene faremo sempre il possibile per dare seguito a tutti gli ordini, potrebbero verificarsi
circostanze eccezionali che ci obblighino a rifiutare l’elaborazione di ordini
successivamente all’invio della Conferma dell’Ordine, e ci riserviamo il diritto di farlo in
qualsiasi momento.
Decliniamo ogni responsabilità nei Suoi confronti o nei confronti di terzi per la rimozione di
qualsiasi prodotto da questo sito web, per l’eliminazione o la modifica di qualsiasi materiale
o contenuto del sito web, o per la mancata elaborazione dell’ordine dopo l’invio della
Conferma dell’Ordine.
Fermo restando quanto previsto al precedente articolo 7 e salvo laddove si verifichino
circostanze straordinarie, ci impegniamo a fare tutto quanto nelle nostre facoltà per inviare
l’ordine del/dei prodotto/i indicato/i nella relativa Conferma di Spedizione entro la data
indicata in tale Conferma di Spedizione ovvero, qualora non fosse specificata alcuna data di
consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e,
in ogni caso, entro il termine massimo di 30 giorni dalla data della Conferma dell’Ordine.
Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi per diverse ragioni quali la, personalizzazione dei
prodotti, l’avveramento di circostanze impreviste o la zona di consegna.
Per quanto riguarda la carta regalo virtuale, la stessa verrà inviata a mezzo posta entro la data da Lei indicata
al momento dell’ordine.
Se per qualsiasi motivo non fossimo in grado di rispettare i termini di consegna, La
informeremo e Le daremo le opzioni di continuare l’acquisto fissando una nuova data di
consegna, oppure di annullare l’ordine, con il conseguente rimborso dell'intero importo
corrisposto. Si prega di notare che non vengono effettuate consegne a domicilio nei giorni di
sabato e di domenica, ad eccezione della carta regalo virtuale che sarà consegnata nella data
da Lei indicata per email.
Ai fini di cui alle presenti Condizioni, la “consegna” si intenderà avvenuta ovvero l’ordine
“consegnato” mediante l’acquisizione, da parte Sua o di un terzo da Lei indicato, della
disponibilità materiale o comunque del controllo dei prodotti, che sarà provata mediante la
sottoscrizione della ricevuta dell’ordine all'indirizzo di spedizione concordato.
La carta regalo virtuale si intenderà consegnata come indicato nelle Condizioni di Utilizzo
della carta regalo e, in ogni caso, al momento dell’invio della stessa all’indirizzo di posta
elettronica da Lei indicato.
Tramite questo sito web, ove applicabile, è possibile effettuare un pre - ordine di alcuni prodotti, cui si
applicano tutte le presenti condizioni generali di acquisto.
Le comunichiamo che, in linea generale, il tempo di consegna stimato del Suo pre – ordine
potrebbe essere soggetto a termini di consegna più ampi rispetto ad un ordine semplice, pur
sempre, ad ogni modo, nel rispetto del termine massimo di 30 giorni dalla data di Conferma
dell’Ordine.
La preghiamo di notare che in caso di reso il termine a Lei concesso decorre
dall’acquisizione fisica di ciascuna prodotto, tenuto conto della relativa Conferma di
Spedizione, secondo quanto disciplinato all’articolo 15.1.
Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili dopo 30 giorni
dalla data in cui il Suo ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che Lei intenda
risolvere il Contratto che si intenderà pertanto risolto. In conseguenza della risoluzione del
Contratto, Le restituiremo tutti gli importi da Lei corrisposti, inclusi i costi di consegna (con
l’esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta, da parte Sua, di un metodo
di consegna diverso dal metodo ordinario da noi offerto) senza ingiustificato ritardo e, in ogni
caso, entro 14 giorni dalla data di risoluzione del Contratto.
La preghiamo di notare che il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe
avere costi addizionali che saranno a Suo carico.
Il presente articolo non è applicabile alla carta regalo virtuale, la cui consegna è disciplinata
da quanto previsto nelle Condizioni di Utilizzo della carta regalo e nel precedente articolo 9.
I rischi relativi ai prodotti passeranno a Suo carico a partire dal momento della loro consegna.
Lei acquisterà la proprietà dei prodotti non appena avremo ricevuto il pagamento completo
di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al
momento della consegna (come definita al precedente articolo 9), se questa avvenisse in un
secondo momento.
12.1. Prezzo
Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul nostro sito web, salvo laddove
sussista un errore palese. Sebbene ci impegniamo a fare tutto quanto nelle nostre facoltà
affinché tutti i prezzi che appaiono sul sito siano corretti, possono verificarsi degli errori. Se
riscontrassimo errori nel prezzo dei prodotti da Lei ordinati, La informeremo al più presto e
Le daremo l’opzione di riconfermare il suo ordine al giusto importo oppure di annullarlo. Se
non riuscissimo a metterci in contatto con Lei, l’ordine verrà cancellato e Le sarà rimborsato
l'intero importo versato.
Non avremo l'obbligo di fornirLe il/i prodotto/i al prezzo inferiore erroneamente indicato
(anche qualora le avessimo già inviato la Conferma di Spedizione) qualora l’errore nel prezzo
fosse ovvio e inequivocabile e pertanto qualora fosse stato per Lei possibile individuarlo
ragionevolmente come errato.
I prezzi del sito web sono comprensivi di IVA, ma escludono le spese di spedizione, che sono
da aggiungersi all’importo totale da versare, come indicato nella nostra Guida all’Acquisto -
Spese di Spedizione.
I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento; tuttavia (salvo laddove stabilito
precedentemente) i possibili cambiamenti non riguarderanno gli ordini per i quali abbiamo
già inviato una Conferma dell’Ordine.
Una volta selezionati gli articoli che intende acquistare, tali articoli saranno aggiunti al Suo
carrello ed il passo successivo comporterà il completamento dell’ordine e il pagamento. A tal
fine, dovrà seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni
richieste in ogni passaggio del processo di acquisto, richiedendo l’emissione della fattura, se
desiderata, secondo quanto indicato nella nostra Guida all’Acquisto. Inoltre, potrà modificare
i dettagli del Suo ordine in ogni momento del processo di acquisto prima del pagamento.
Potrà trovare una descrizione dettagliata del processo di acquisto nella Guida all’Acquisto.
Inoltre, se Lei è un utente registrato, una lista di tutti i Suoi ordini sarà disponibile nella
sezione “ My account”.
12.2 Pagamento
Potrà effettuare il pagamento con carte di credito Visa, Mastercard e tramite
PayPal e/o altri metodi indicati.
Inoltre sarà possibile pagare interamente o parzialmente l'intero importo dell'acquisto
mediante una carta regalo di PSLOVE SRLS emessa da PSLOVE SRLS Italia S.r.l.
Per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, i dati della carta saranno criptati. Una volta
ricevuto il Suo ordine, effettueremo una pre-autorizzazione sulla Sua carta di credito per
assicurarci che disponga dei fondi sufficienti per completare la transazione
Se il metodo di pagamento prescelto è PayPal, l’addebito avverrà nel momento in fase di
conferma dell’ordine.
Facendo clic su "Autorizza Pagamento" confermerà che la carta di credito è di Sua proprietà
o che è il legittimo possessore della carta regalo.
Le carte di credito saranno soggette a verifica ed autorizzazione da parte dell’emittente delle
stesse, ma qualora tale ente non autorizzasse il pagamento, non saremo responsabili di alcun
ritardo o mancata consegna e non potremo perfezionare alcun Contratto con Lei.
Pagamenti e ordini tramite dispositivi elettronici
Durante il processo di acquisto,
prima di finalizzare il pagamento, conformemente alle condizioni generali d’acquisto, potrà
modificare i dettagli dell’ordine. Dovrà quindi scegliere il metodo di pagamento preferito e
se lo desidera, prima di finalizzare l’ordine, potrà richiedere uno scontrino regalo (sempre
che l’opzione sia disponibile). La preghiamo di ricordare che l’ordine sarà vincolante secondo
le modalità di perfezionamento del Contratto di cui alle presenti Condizioni.
Su questo sito è altresì disponibile la funzione di acquisto dei prodotti come ospite. Con
questa modalità di acquisto, Le saranno richiesti solo quei dati che sono essenziali a
processare il Suo ordine. Al completamento del processo di acquisto, le verrà offerta la
possibilità di registrarsi come utente o di continuare come utente non registrato.
In conformità con la normativa in vigore, ogni acquisto effettuato attraverso il sito web sarà
soggetto all’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA).
15.1 Diritto di recesso per legge
Diritto di recesso
Se Lei sta contrattando in qualità di consumatore, avrà diritto di recedere dal Contratto entro
un termine di 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso di cui al precedente paragrafo termina dopo 14 giorni a partire dal giorno
in cui Lei, o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei
beni o, in caso di beni multipli ordinati mediante un solo ordine o di Ordini Misti e consegnati
separatamente, termina dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e
da Lei designato acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, è tenuto ad informarci, scrivendo a “rimborso.resi@pslove.it”
inviando un’e-mail o scrivendo nell’apposito formulario di contatto, della Sua decisione di recedere
dal Contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica).
A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa
all’ esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Limiti di recesso
Ai sensi della citata normativa D LGS 21/2014 CHE REGOLA IL DIRITTO DI RECESSO, sono esclusi dal diritto
di recesso i contratti per beni e servizi di importo inferiore ai 50 euro (esclusione oggettiva) e i beni
commissionati dal consumatore, cioè personalizzati.
Ciò significa che la Sua facoltà di recesso è limitata al costo del capo, ovvero se il capo da Lei acquistato
ha un costo inferiore ad € 50,00, Le è consentito fare cambio e non reso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal Contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro
favore, esclusi i costi di consegna (sia normali che eventuali costi supplementari derivanti dalla Sua
scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard
da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui
saremo stati informati della Sua decisione di recedere dal Contratto. Detti rimborsi saranno
effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale.
In ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Fermo
restando quanto precede, il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure
fino all’avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i beni, se precedente.
È pregato di rispedire i beni o di consegnarli Rugapiana sas via Aganoor pompili 25 Passignano sul Trasimeno 06065 - a mezzo pacco tracciabile a sue spese, entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato
il Suo recesso dal Contratto.
Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione
del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
15.1 Disposizioni comuni
Non potrà avvalersi del diritto di recesso dal Contratto che abbia come oggetto la fornitura
di uno o più dei seguenti prodotti:
dopo la consegna.
Il Suo diritto di recesso dal Contratto sarà applicato esclusivamente a quei prodotti resi nelle
stesse condizioni in cui Lei li ha ricevuti. Le ricordiamo che in caso di reso, Lei è responsabile
del contenuto del pacco oggetto di restituzione. Non si procederà ad alcun rimborso,
indipendentemente dalle opzioni di reso da Lei scelte se: i) il pacco ricevuto contenesse un
articolo non corretto e/o diverso dal prodotto oggetto dell’ordine o da restituire, ii) il prodotto
è stato usato oltre alla semplice apertura e ii) i prodotti non sono nelle stesse condizioni in cui
sono stati consegnati o se sono stati danneggiati: La invitiamo, pertanto, a prestare attenzione
nelle operazioni di reso e ad avere cura dei prodotti fintanto che sono nella Sua disponibilità
e possesso.
Resi a mezzo spedizioniere / corriere
Dovrà contattarci servendosi del modulo di richiesta di reso per consentirci di organizzare il
ritiro presso l'indirizzo di residenza.
15.2 Restituzione dei prodotti difettosi
Nel caso in cui ritenesse che al momento della consegna il prodotto non risulti essere
conforme a quanto previsto nel Contratto, dovrà immediatamente contattarci servendosi del
nostro modulo di contatto, indicando i dati del prodotto così come il danno subito, e Le segnaleremo
la procedura da seguire.
Dovrà restituire il prodotto all’indirizzo indicato nel documento elettronico che riceverà
unitamente alla Conferma di Spedizione.
Procederemo ad esaminare attentamente il prodotto restituito e Le comunicheremo
per e-mail, in un termine ragionevole, se procederemo al rimborso o alla sostituzione
del prodotto (a seconda del caso).
Il rimborso e/o la sostituzione dell’articolo sarà effettuata quanto prima e, ad ogni modo, entro 14 giorni
dalla data di invio di una nostra un’e-mail con la quale Le confermeremo che procederemo al rimborso
o alla sostituzione dell’articolo non idoneo.
L'importo versato per i prodotti che saranno restituiti a causa di danneggiamento o difetto, se
realmente esistenti, sarà rimborsato integralmente, incluse le spese di consegna sostenute per
l’invio dell’articolo e per la restituzione da parte Sua. Il rimborso sarà effettuato tramite il
metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto.
Restano salvi tutti i diritti riconosciuti dalla vigente normativa.
15.3 PROCEDURA DI SOSTITUZIONE
Andare alla pagina resi e compilare il form in questa pagina
La richiesta scritta deve riportare il codice del prodotto e indicare:
– se si desidera richiedere il rimborso, a norma del diritto di recesso
– se si desidera ricevere altro articolo in sostituzione, indicando codice e taglia.
Al ricevimento della e-mail, sarete contattati.
L’ordine dovrà essere rispedito dopo il nostro contatto a PSLOVE SRLS Via Francia 46, 63821 Porto Sant’Elpidio. Una volta approvata la restituzione, ricevuto il reso e verificata l’integrità del prodotto, riceverai il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento da Lei utilizzato al netto delle spese di spedizione.
Una volta approvata la restituzione l’importo sarà versato sul tuo conto nel giro di pochi giorni.
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RIMBORSO / SOSTITUZIONE
MOTIVO DEL RIMBORSO / SOSTITUZIONE
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Salvo ove contrariamente previsto nelle presenti Condizioni, la nostra responsabilità in
merito ai prodotti acquistati sul nostro sito web si limiterà esclusivamente al prezzo
d'acquisto del prodotto in questione.
Fermo restando quanto sopra, la nostra responsabilità non risulta esclusa né limitata nei
seguenti casi:
limitare o cercare di limitare o escludere la nostra responsabilità.
Fermo restando quanto previsto al paragrafo precedente e nella misura in cui sia consentito
dalla normativa vigente, e salvo laddove contrariamente previsto nelle presenti Condizioni,
non accetteremo alcuna responsabilità per danni indiretti, quali:
iii. mancato guadagno o perdita di contratti;
A causa del carattere aperto di questo sito web e della possibilità che si verifichino errori
nella conservazione e nella trasmissione di informazioni digitali, non garantiamo la
precisione e la sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute attraverso questo sito web,
salvo laddove venga espressamente stabilito il contrario.
Tutte le descrizioni dei prodotti, informazioni e materiali che compaiono nel sito web sono fornite
“tali e quali” e senza garanzie esplicite o implicite, fatte salve quelle di legge. In tal senso, se Lei
sta contrattando come consumatore o utente, ci impegniamo a consegnare prodotti che siano
conformi al Contratto, rimanendo responsabili per la mancanza di conformità esistente al
momento della consegna. Resta inteso che i prodotti sono conformi al Contratto se
(i) rispettano la descrizione da noi fornita e possiedono le qualità presentate in questo sito web,
(ii) sono idonei per l’uso cui i prodotti sono normalmente destinati, (iii) mostrano qualità e
caratteristiche che sono normali in prodotti dello stesso tipo e che ci si può ragionevolmente
attendere. Nei limiti previsti dalla legge, escludiamo tutte le garanzie, fatte salve quelle che
non possano essere legittimamente escluse nei confronti di consumatori e utenti.
I nostri prodotti, specialmente quelli realizzati a mano, presentano le caratteristiche naturali
dei materiali usati nella fabbricazione. Le caratteristiche naturali come la grana, la
consistenza superficiale, i nodi o la variazione di colore non devono essere intesi come
imperfezioni o difetti. Al contrario, la mancanza di uniformità dovuta all´utilizzo di materie
prime naturali deve essere prevista e apprezzata. Selezioniamo solo prodotti di altissima
qualità ma questo tipo di variazioni è inevitabile e deve essere accettato come parte
dell´aspetto caratteristico del prodotto.
Le presenti disposizioni non limitano in alcun modo i diritti riconosciuti ai consumatori dalla
normativa vigente né i vostri diritti di rescissione del Contratto.
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proprietà intellettuale sui materiali o i contenuti presentati come parte integrante del sito web
sono di nostra proprietà e di coloro che ci hanno concesso licenza per il loro uso. Lei potrà
utilizzare tale materiale solo nelle modalità per le quali riceverà espressa autorizzazione da
noi o da coloro che ci hanno concesso licenza per il loro uso. Ciò non Le impedirà di utilizzare
questo sito web nella misura necessaria a copiare le informazioni sul Suo ordine o sui dati di
Contatto.
Dovrà evitare qualsivoglia uso indebito di questo sito nonché evitare l'introduzione di virus,
troyan horses, worm, bombe logiche o altri programmi o materiali che possano arrecare danni
tecnologici. Se privo di autorizzazione, non dovrà accedere al sito web né al server presso cui
è in hosting né ad altri server, computer o database relativi al nostro sito web. Si impegna a
non perpetrare attacchi DoS ai danni di questo sito web.
Il mancato rispetto di questa clausola potrebbe comportare violazioni definite dalla
normativa in materia. In caso di mancato rispetto della suddetta normativa, sarà nostra cura
informare le autorità competenti con le quali collaboreremo per identificare i responsabili
dell'attacco perpetrato. Allo stesso modo, in caso di mancato rispetto del presente Articolo,
Le sarà immediatamente ritirata l'autorizzazione all'uso del sito web.
Nei massimi limiti consentiti dalla vigente normativa e nel rispetto dei diritti fondamentali
dei consumatori, decliniamo ogni responsabilità in caso di eventuali danni o perdite derivanti
da un attacco DoS, virus o altro programma o materiali che possano arrecare danni
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invieremo abbiano forma scritta. Nell’utilizzare questo sito web, Lei accetta che la maggior
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via e-mail, ovvero fornendovi informazioni predisponendo appositi avvisi su questo sito web.
Ai fini contrattuali, voi acconsentite a questo mezzo di comunicazione elettronico dando atto
che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni che vi forniremo
elettronicamente saranno conformi al requisito legale che prevede, per tali comunicazioni, la
forma scritta. La presente disposizione non limita in alcun modo i diritti riconosciuti dalla
normativa vigente.
Tutte le comunicazioni a noi indirizzate dovranno essere inviate utilizzando preferibilmente
il nostro modulo on-line. Fatto salvo quanto specificato all´articolo 20, ci riserviamo il diritto
di inviarvi eventuali comunicazioni via e-mail o via posta all´indirizzo fornitoci al momento
dell´inoltro dell´ordine.
Le comunicazioni saranno considerate come ricevute e adeguatamente notificate rispettivamente
quando inserite nel nostro sito web, 24 ore dopo l’invio di un’e-mail, ovvero tre giorni dopo
la data di spedizione.
Per dimostrare l’avvenuta notifica di una comunicazione, sarà sufficiente dimostrare, in caso
di lettera, che essa è stata correttamente indirizzata, affrancata e consegnata al servizio postale e,
in caso di e-mail, che essa è stata spedita all´indirizzo e-mail del destinatario.
Il Contratto tra Lei e noi è vincolante sia per Lei che per noi, così come per i nostri rispettivi
successori e aventi causa.
Le è fatto divieto di trasferire o cedere in qualsiasi modo il Contratto, ovvero qualsiasi dei
diritti o obblighi da esso derivanti, senza il nostro previo consenso scritto. Avremo la facoltà
di trasferire, cedere, sub-appaltare o disporre liberamente in qualsiasi modo ed in qualunque
momento del Contratto, ovvero di qualsiasi diritto od obbligo da esso derivante. A scanso di
equivoci, qualsiasi trasferimento, cessione, sub-appalto o altri atti di disposizione del
Contratto non avrà alcun impatto sui diritti che Le spettano in qualità di consumatore o farà
venir meno, non ridurrà né limiterà in nessun modo alcuna delle garanzie o delle
responsabilità da noi offerte, esplicitamente o implicitamente.
Non saremo in alcun modo responsabili per gli inadempimenti o ritardi nell'esecuzione di
uno qualsiasi degli obblighi di cui al Contratto causati da eventi che sono al di fuori del nostro
ragionevole controllo ("Eventi di Forza Maggiore").
Per Eventi di Forza Maggiore si intende qualsiasi atto, evento, mancato avvenimento,
omissione o incidente al di fuori di ogni ragionevole controllo; tale espressione include a
titolo esemplificativo ma non limitativo quanto di seguito specificato:
terroristici, guerre (dichiarate e non), ovvero minacce di guerra.
disastri naturali.
motore o altri mezzi di trasporto pubblico o privato.
trasporto rilevante.
Resta inteso che l’esecuzione delle obbligazioni di cui al Contratto resterà sospesa per tutta
la durata degli Eventi di Forza Maggiore. Ci sarà concessa una proroga per l’esecuzione del
Contratto pari alla durata di tale periodo. Resta inteso che, pur in pendenza di Eventi di Forza
Maggiore, ci adopereremo per trovare una soluzione mediante la quale ottemperare ai nostri
obblighi contrattuali.
Qualora omettessimo, durante l’esecuzione del Contratto, di pretendere l’esatto adempimento di
uno qualsiasi dei Suoi obblighi, ovvero di uno qualsiasi degli obblighi previsti dalle presenti
Condizioni Generali, o ancora, omettessimo di esercitare uno qualsiasi dei diritti o azioni cui
abbiamo diritto ai sensi del Contratto o delle presenti Condizioni Generali, ciò non costituirà
rinuncia a tali diritti o azioni e non La solleverà dall'adempimento dei relativi obblighi.
Una nostra eventuale tolleranza di fronte ad un Suo inadempimento non costituirà alcuna
rinuncia a reagire di fronte ad un successivo inadempimento.
Nessuna rinuncia da parte Sua rispetto ad uno qualsiasi dei Suoi obblighi di cui al Contratto
o alle presenti Condizioni Generali sarà valida se non comunicata per iscritto, in conformità
con quanto stabilito ai precedenti articoli 19 e 20.
Qualora un qualsiasi articolo delle Condizioni Generali, o parte di esso, ovvero una qualsiasi
delle disposizioni del Contratto, dovesse essere giudicata invalida, illecita o inapplicabile
dall´autorità competente, tale articolo, clausola o disposizione si considererà come non
apposta mentre gli altri articoli, clausole e disposizioni resteranno valide nella misura
massima ammessa dalla legge.
Le presenti Condizioni Generali, nonché qualsiasi documento a cui si fa espressamente
riferimento in esse, rappresentano l’intero accordo tra Lei e noi in merito all´oggetto del
Contratto e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, intesa o patto tra di noi, sia esso orale
o scritto.
Sia Lei che noi riconosciamo che, nel sottoscrivere il Contratto, né Lei né noi abbiamo fatto
affidamento su alcuna rappresentazione, impegno o promessa fatta dall'altra parte, o
desumibile da quanto detto o scritto durante le trattative precedenti al Contratto, ma solo su
quanto espressamente dichiarato nelle presenti Condizioni.
Sia Lei che noi avremo diritto di rimediare ad eventuali dichiarazioni false rese dall´altra
parte, sia oralmente che per iscritto, precedentemente alla data di ciascun Contratto (a meno
che tale dichiarazione falsa non sia stata resa dolosamente) e le sole azioni che l´altra parte
potrà intraprendere saranno per violazione del Contratto, così come previsto nelle presenti
Condizioni.
Ci riserviamo il diritto di rivedere e modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento.
Lei sarà soggetto alle Condizioni Generali in vigore al momento dell´ordine, a meno che
una modifica delle Condizioni Generali o delle Politiche di Protezione dei Dati non debba
essere apportato ai sensi di legge o su richiesta di un´autorità governativa (nel quale caso
varrà anche per gli ordini già trasmessici).
L'uso del nostro sito web e i contratti di acquisto dei prodotti tramite tale sito web sono
regolati dal diritto italiano.
Per qualsiasi controversia derivante o relativa all'uso del sito web o a tali contratti sarà
competente il Giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore..
Se sta stipulando il Contratto in qualità di consumatore, la presente clausola non pregiudica
in alcun modo i diritti che la legge Le riconosce in quanto consumatore.
